Politica de confidențialitate

1. Cine răspunde de datele tale

Site-ul poliglot-ai.com și serviciul Poliglot sunt administrate de Catalin Munteanu, persoană fizică din Republica Moldova. El este operatorul datelor tale.

Pentru orice întrebare despre date ne scrii la contact@poliglot-ai.com. Răspundem în cel mult 30 de zile, de obicei mult mai repede.

2. Ce date păstrăm

• Adresa de e-mail – ca să intri în cont și să primești codul de intrare.
• Prenumele – ca să ți se adreseze lecțiile pe nume.
• Dacă ai 18 ani sau mai mult și, pentru elevii mai mici, acordul părintelui sau al tutorelui.
• Alegerile tale de învățare: limba pe care o înveți, scopurile, nivelul și limba în care vrei explicațiile.
• Limba site-ului pe care ai ales-o.
• Dacă intri cu Google: Google ne transmite adresa de e-mail, numele și poza de profil. Folosim doar adresa de e-mail; parola ta Google nu ajunge niciodată la noi.
• Date tehnice despre intrare: data și ora, adresa IP și tipul de browser, păstrate în jurnalele de securitate ale contului.
• Mesajele pe care ni le trimiți la contact@poliglot-ai.com.
• Lecțiile cu profesorul AI: tema aleasă, ce scrii sau dictezi în lecție și răspunsurile lui Anna (corecturi, cuvinte noi).

Nu cerem date de card, numărul de buletin, adresa de domiciliu sau numărul de telefon.

3. De ce le folosim și pe ce temei

• Ca să-ți creăm contul și să-ți pregătim lecțiile – pentru că ne-ai cerut serviciul (executarea contractului).
• Ca să-ți trimitem codul de intrare și mesaje importante despre cont – tot pentru executarea contractului.
• Ca să păstrăm datele elevilor sub 18 ani – doar cu acordul părintelui sau al tutorelui.
• Ca să protejăm conturile de intrări străine și de abuz – interesul nostru legitim de a ține serviciul în siguranță.
• Ca să-ți răspundem când ne scrii – interesul legitim de a-ți răspunde.

Nu luăm decizii automate care să aibă efecte juridice asupra ta și nu facem profiluri pentru reclamă.

4. Cookie-uri și memoria browserului

Folosim doar ce e strict necesar ca site-ul să funcționeze:

• un cookie de sesiune, ca să rămâi în cont după ce ai intrat;
• o setare în browser care ține minte dacă ai ales textul mare;
• o memorie temporară care păstrează alegerile din „Primii pași” până intri în cont, apoi se șterge.

Nu avem cookie-uri de analiză, de reclamă sau ale altor firme. De aceea nu-ți cerem acordul pentru cookie-uri.

5. Cine ne ajută (și vede datele)

Lucrăm cu câteva firme specializate, care prelucrează datele doar la cererea noastră și doar pentru serviciul nostru:

• Supabase – baza de date și intrarea în cont. Datele sunt păstrate pe servere din Irlanda (Uniunea Europeană).
• Resend – trimiterea e-mailurilor cu codul de intrare, din Irlanda (Uniunea Europeană).
• Vercel – găzduirea site-ului, printr-o rețea de servere din mai multe țări.
• Cloudflare – adresa site-ului (DNS) și redirecționarea e-mailurilor trimise la poliglot-ai.com.
• Google – doar dacă alegi „Continuă cu Google”.
• Anthropic – compania care face modelul Claude. Ce scrii în lecție îi este trimis ca să genereze răspunsul lui Anna. Anthropic nu folosește aceste mesaje ca să-și antreneze modelele și le șterge de regulă în cel mult 30 de zile.

Unele dintre aceste firme au sediul în Statele Unite. Când datele ajung în afara Republicii Moldova, ele sunt protejate prin garanțiile cerute de lege: țări cu nivel adecvat de protecție (de exemplu, statele Uniunii Europene) sau clauzele contractuale standard pe care aceste firme le oferă.

Nu vindem și nu închiriem datele tale nimănui. Le putem da unei autorități doar dacă legea ne obligă.

6. Cât timp le păstrăm

• Datele contului – cât timp ai cont. După ce ne ceri ștergerea, le ștergem în cel mult 30 de zile.
• Codul de intrare – expiră după o oră.
• Jurnalele de securitate – câteva săptămâni, apoi se șterg automat.
• Mesajele trimise la contact@poliglot-ai.com – cât e nevoie ca să-ți răspundem, dar nu mai mult de 2 ani.
• Lecțiile cu profesorul AI – cât timp ai cont, ca să poți continua de unde ai rămas. Se șterg odată cu contul.

7. Copiii

Legea permite copiilor de la 14 ani să-și dea singuri acordul online. Noi suntem mai prudenți: pentru orice elev sub 18 ani cerem acordul părintelui sau al tutorelui la crearea contului.

Părintele sau tutorele poate cere oricând să vadă, să corecteze sau să șteargă datele copilului, scriindu-ne la contact@poliglot-ai.com.

8. Drepturile tale

Ai dreptul:

• să afli ce date avem despre tine și să primești o copie;
• să ceri corectarea datelor greșite;
• să ceri ștergerea datelor;
• să ceri limitarea folosirii lor;
• să primești datele într-un format pe care îl poți duce în altă parte;
• să te opui folosirii lor în baza interesului legitim;
• să-ți retragi oricând acordul dat (fără să afecteze ce s-a făcut înainte);
• să nu fii supus unei decizii luate doar automat, care te afectează în mod semnificativ.

Datele le poți descărca și contul îl poți șterge singur, din pagina „Contul meu”. Pentru celelalte drepturi, scrie-ne la contact@poliglot-ai.com de pe adresa cu care ai cont. Răspunsul e gratuit și vine în cel mult 30 de zile.

Dacă nu ești mulțumit, poți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md).

9. Cum protejăm datele

Site-ul funcționează doar prin conexiune criptată (https). Fiecare elev vede numai datele lui, iar accesul la baza de date e strict limitat. Intrarea se face fără parolă, cu un cod de unică folosință, așa că nu există o parolă care să poată fi furată de pe site.

Dacă se întâmplă totuși o problemă de securitate care îți pune datele în pericol, anunțăm autoritatea în 72 de ore și te anunțăm și pe tine, când legea o cere.

10. Profesorul AI

În lecții vorbești cu Anna, un profesor AI făcut cu modelul Claude al companiei Anthropic. Ca să-ți răspundă, mesajele din lecție (și tema, prenumele, nivelul și scopurile tale) sunt trimise la Anthropic. Nu trimitem e-mailul tău.

Dacă folosești butonul „Vorbește”, vocea ta este transformată în text de browserul tău (de exemplu Chrome sau Safari), după regulile companiei care l-a făcut. Noi primim doar textul, nu înregistrarea vocii. Butonul „Ascultă” folosește vocea browserului și nu trimite nimic.

Anna poate greși uneori. Nu-i scrie date personale, cum ar fi adresa, numărul de telefon sau datele de card – nu are nevoie de ele.

11. Schimbări

Dacă schimbăm această politică, actualizăm data de sus. Dacă schimbarea e importantă, te anunțăm și pe e-mail înainte să intre în vigoare.